このお店は最低です。
93mlの香水を購入したのですが、1ケ月後届いたのは88ml。
容量が違う旨のメールをすると、謝るでもなく「開封しましたか？」
とても不誠実ですね。
「メーカーがランニングチェンジによる容量変更が行われていたのを弊社がただ気づかず、ウェブサイトに表示ミスを行っているケースの可能性が非常に強いです」との事でした。
400円のキャッシュバックかアメリカに返送後返金か選ぶ事になり、400円なら別のお店で買った方が安かった為、返品する事に。
「郵便局のSAL便を使ってくれ」と言われたので、何でそんな事まで指定されなければならないんだろうと思いつつも郵便局へ。
すると香水は危険物指定になるのでSAL便では・・というか、郵便局では国外発送できないとのこと。
どうなっているのか問い合わせると、「中身を香水と正直に書いてしまうと送れないので、化粧品・ローションと記入してください」との事。
もうね、唖然としました。
それって犯罪じゃないですか？たとえ中身を偽って送っても、税関で引っかかったら？
怒りを通り越して呆れました。
正直消費生活センターや警察に行く事も考えたのですが、この会社アメリカの通販なんですよね。
もうどうにもならないだろうと思い、400円のバックで泣き寝入りする事になりました。
この400円だって返ってくるか怪しいものですね。
こんなに不愉快な思いは初めてです。
ここで買い物をする時は、色々覚悟しなければなりませんね。

ふんわり洗濯物が仕上がりました。香りもいいです。

最新モデルで2機種共、新品だと思い同時購入しましたが。。
ミスアリーヴォゴーストは白い外箱の開封シール真っ二つに裂かれており、本体をしまう黒いキルティング調になっている専用ケースは開け閉めで合わさる部分の内縁が剥がれていてガタガタになっている為にお店に交換対象にならないのか？何度も写真付きでメールしてもメール返信すら返ってこないまま。。。電話しても出ないし、重ねてメールしても返信は返ってはきません。
購入時のメールには商品確認して電話かメールで。とあるのに、サイトではメールで。なんですね。対応しない姿勢を貫き通す為なのでしょうか？
新品扱いではなく、訳ありの商品として何かしら記載しとくべきです！
そうでないなら、写真付きで状況説明して問い合わせしてる内容に返信出来る筈です！無言決め込んでいるのが意味不明です！無責任に詐欺紛いな真似しないで下さい！
どうしたら良いか悩み店舗が無反応な為、販売元にも連絡して連絡待ちです。
店舗レビュー書いたと同時に電話が鳴り、お店からかと思ったら楽天からでした。高額な商品扱ってるお店で。。と驚いてました。これからの改善の対応するそうです。今回の処理も対応中です。あまり酷いお店は退店して頂く事があるそうです。
きちんと対応して頂いたら、あらためてレビュー書きなおします。

マンションの床工事の時はいつもお世話になってます。値段も安くて対応も安心です。沢山必要な時は在庫確認をした方が良いかと思います。

同型を数年使って壊れましたが、機能使い易さは満足していたので、再度購入しました。4人家族で充分なサイズで、一度使い慣れてしまうと、無い生活は無理です。

匂いが臭くてきつかったです。床のワックスがとれて非常に残念でした